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Póliza de Privacidad

Nos Tomamos su Privacidad muy en Serio Este aviso describe nuestra póliza de privacidad. En general, nosotros le prometemos que:

  • Sólo pediremos información personal necesaria para completar su orden.
  • Usaremos garantías de seguridad como codificaciones SSL para proteger su información.
  • No utilizaremos nunca su información personal con propósitos de spam.

Valoramos la relación que tenemos con nuestros clientes y nos comprometemos a utilizar prácticas de administración de información responsables. Ponemos especial cuidado en salvaguardar su información y en exceder nuestros estándares internos y mejores prácticas.

La tienda ACN Celulares® está dirigida por InPhonic, Inc. (“InPhonic”). Le proporcionamos este aviso explicándole nuestras practicas de información a través de Internet y las elecciones que usted puede tomar acerca de cómo se utiliza su información en nuestra página Web. Esta declaración de privacidad cubre la página www.inphonic.com.

InPhonic le notificará sobre:

  • La información personal identificable que sea recopilada sobre usted a través de la Web
  • Cómo se usa su información
  • Con quién puede ser compartida la información
  • Qué opciones están disponibles en relación a la recopilación, uso y distribución de la información
  • Qué medidas de seguridad están siendo tomadas para proteger la pérdida, mal uso o alteración de información bajo el control InPhonic.
  • Cómo puede corregir o actualizar su información.

Si tiene preguntas o inquietudes acerca de la póliza de privacidad, o quejas provenientes de nuestro uso de la información personal, por favor póngase en contacto con nuestro Departamento de Servicio al Cliente vía correo certificado en InPhonic, Inc., 1010 Wisconsin Avenue, Suite 600, Washington, DC 20007, o vía correo electrónico en privacypolicy@inphonic.com. Si usted no recibe respuesta a su observación, o ésta no ha sido apropiadamente tratada, póngase en contacto con  TRUSTe a través del TRUSTe WatchDog Dispute Resolution Process (www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php). TRUSTe le servirá de enlace con InPhonic para resolver sus inquietudes.

Qué Información Recopilamos Y Cómo La Usamos

Información de Lugar Nosotros recopilamos información de lugar para mejorar su experiencia de compra. Si usted compra productos específicos de un lugar como planes de tarifa de celulares, nosotros le pedimos un código postal y grabamos esta información a través de un cookie para poder mostrar sólo los servicios disponibles en su área. También grabamos esta información para no tener que preguntarle de Nuevo en su próxima visitan.

La información sobre las direcciones IP se usa para ayudar a administrar nuestra página Web, para examinar tendencias de tráfico en general y para ayudarnos a mejorar nuestra Web y hacer su búsqueda y experiencia de compra más agradable. Las direcciones IP no están enlazadas con ninguna información personal identificable.

Información Personal Identificable Cuando usted realiza una orden de productos o servicios, nosotros recopilamos ciertos tipos de información personal identificable necesarios para proveer esos productos o servicios, incluyendo (1) información de contacto (nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono); (2) información de pagos (número de tarjeta de crédito); y/o (3) información de verificación del documento de identidad (número de tarjeta de crédito, fecha de nacimiento, Número de Seguridad Social o Número de la Licencia de Manejo).

Sólo recopilamos información de verificación de documento de identidad si es requisito de la compañía de celulares para el proceso de su aplicación. Para aquellos clientes que estén aplicando para una nueva cuenta de servicio de celulares, nosotros proporcionamos los datos al sistema de la compañía de celulares, para que ellos puedan realizar una verificación de crédito estándar en la industria. A parte de la aprobación de la información del estado, nosotros no tenemos acceso a la información del historial de crédito del solicitante. Si usted desea realizar una orden, pero es reacio a proveer esta información a través de Internet, nos la puede proporcionar por teléfono durante horas de trabajo. Nuestros agentes están disponibles cuando el botón de Orden Por Teléfono se encuentra visible en una de las páginas de compra de nuestra página Web. Simplemente haga clic en ese botón para hablar con un agente y proporcionar su información a través del teléfono.

Nosotros utilizamos la información de contacto que usted nos proporciona para comunicarnos con usted, como por ejemplo mandarle confirmaciones de orden, responder a sus peticiones, avisarle de importantes actualizaciones de productos, garantía o información de seguridad. Además, usamos la información de contacto que usted nos proporciona para ofrecerle productos adicionales, programas o servicios que puedan ser de su interés, incluyendo boletines de wireoffers.com. Usted puede fácilmente no tomar parte en un boletín haciendo clic en el enlace no a la suscripción en la parte inferior de cada uno de estos correos electrónicos.

Información Complementaria Podemos, de vez en cuando, completar la información que recopilamos a través de Internet con archivos externos (ejemplo: información de nuestros compañeros estratégicos, proveedores de celulares, o el Servicio Postal de los Estados Unidos) para mejorar los servicios que le ofrecemos,  para acomodar nuestros contenidos a su gusto, y para ofrecerle oportunidades de compra o servicios que pueden serle de interés.

Compartiendo Su Información Tenga por seguro que cualquier tercera parte que tenga acceso a la información de contacto que usted haya proporcionado, incluyendo páginas Web subsidiarias, agentes, contratistas y afiliados de negocios han acordado protegerla de acuerdo con esta póliza de privacidad.

Para llevar a cabo sus peticiones de productos y servicio, quizá necesitemos compartir cierta de su información personal identificable con los proveedores de celulares con los que usted ha solicitado servicio. Especialmente, cuando usted realiza una orden para una nueva cuenta de celulares, nosotros compartiremos información de verificación de documentos de identidad requeridos por la compañía de celulares para poder proporcionarle tales servicios. El proveedor de celulares podrá usar esta información para aprobación de crédito, activación de servicio, y de vez en cuando, para sus propios propósitos de marketing. Usted debería consultar las pólizas de privacidad respectivas de dicho proveedor, ya que este Aviso no cubre el uso de su información. Además, su información de envío será compartida con la compañía de envíos como FedEx, con propósito de entrega de la orden.

Trabajamos conjuntamente con terceras partes de afiliados de negocios de confianza para proporcionarle información sobre productos y servicios que puedan serle de interés. Quizá compartamos la información de contacto que usted proporcionó con terceras partes de confianza con el propósito de analizarla para hacer que su experiencia como cliente mejore o para ofrecerle productos y servicios. Además, usted puede acceder a InPhonic a través de varias páginas Web co-marcadas  de terceras partes. Por ejemplo, si usted ve un logo en la página que dice "Powered by InPhonic," usted está en una página co-marcada. Siempre que usted proporcione información de contacto en una página co-marcada, esa información puede ser compartida con la Web de la tercera parte a través de la cual usted accede a InPhonic. Le aconsejamos que lea las pólizas de privacidad de dichas terceras partes, ya que este aviso no cubre el uso de su información.

Compartiendo la Información de Afiliados en el Proceso de Inscripción de Afiliados La información presentada por un posible afiliado en el Proceso de Inscripción de Afiliados se somete a un enlace compartido. La póliza de privacidad de los enlaces compartidos se puede encontrar en www.linkshare.com.

Compartiendo Información con una Tercera Parte InPhonic a veces puede ofrecer contenido (ejemplos: promociones, afiliaciones, patrocinios) que está patrocinado o co-marcado por terceras partes identificables. En virtud de estas relaciones, las terceras partes pueden obtener información personal identificable que los visitantes presentan voluntariamente para participar en las actividades de la Web.

Función de Ayuda Real Para servirle mejor y responder a sus preguntas referentes a nuestros productos y servicios, también mantenemos una Función de Ayuda Real a través de la cual podemos responder en tiempo real a sus preguntas acerca de nuestros productos y servicios. Esta información nos permite entender los tipos de preguntas que tienen nuestros usuarios acerca de nuestros productos y servicios para así continuar mejorando nuestro contenido y ofertas.

Otras Informaciones Personales No-Identificables Quizá recopilemos cierta información personal no-identificable acerca de nuestros visitantes cuando estos entren en alguna de nuestras muchas páginas Web como el tipo de buscador que usted está utilizando (ejemplo: Netscape, Internet Explorer), el tipo de sistema operativo que está utilizando (Windows XP o Mac OS) y el nombre de dominio de su proveedor del servicio de Internet ( America Online, Earthlink).

Utilizamos la información personal no-identificable que recopilamos para mejorar el diseño y contenido de nuestras páginas de servicio y para que nos permita personalizar su experiencia en Internet. Quizá también usemos la información en conjunto para analizar el uso del servicio. 

Proceso Legal/Renuncia de Responsabilidades Quizá revelemos información personal identificable en respuesta a procesos legales o cuando creamos que la ley lo requiere, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial, citación o a petición de un órgano de ley.

Elecciones/Optar por no tomar parte Si usted prefiere no recibir información de marketing, incluyendo correos electrónicos por nuestra parte, o desea llevar a término la desactivación de la información de su cuenta desde nuestros archivos por no ser ya cliente activo, simplemente infórmenos enviando una carta vía correo certificado a InPhonic, Inc., c/o Privacy Opt Out, 1010 Wisconsin Avenue, Suite 600, Washington, DC 20007 o vía correo electrónico a privacypolicy@inphonic.com Por favor, tenga en cuenta que incluso si decide no tomar parte en los programas de marketing, continuaremos mandándole comunicados importantes relacionados con los servicios por ser cliente activo de nuestro servicio (ejemplo: confirmaciones de orden o información sobre seguridad de productos) lo que no es de naturaleza promocional.

Cookies Su navegador del computador utiliza las Cookies para almacenar sus preferencias. Nosotros utilizamos ambas, las cookies de sesión y las permanentes. Las cookies, por sí solas, no nos dicen su dirección de correo electrónico o cualquier otra información personal identificable a menos que usted elija proporcionar tal información al, por ejemplo, registrarse en una de nuestras páginas Web.

Además, algunos de nuestros afiliados de negocios (anunciantes) utilizan cookies en sus páginas Web. Nosotros no tenemos acceso o control sobre estas cookies y su uso no está cubierto en esta póliza de privacidad.

Rastreando Píxeles Esta Web hace uso de una tecnología diseñada para mejorar su experiencia con el navegador. La tecnología utiliza una pequeña y transparente aplicación Java para poder proporcionarle una experiencia de navegación más rápida. Además, la información reportada es recopilada y puesta a disposición del dueño de la Web únicamente. En este proceso no se usa o recoge información personal identificable o no-identificable.

Enlaces Esta Web puede contener enlace a otras páginas Web, cuyas prácticas de información difieran de las nuestras. Nuestra póliza de privacidad no cubre el uso de información de estas terceras partes. Los visitantes deberían consultar los avisos de privacidad de tales compañías o páginas Web, ya que nosotros no tenemos control sobre la información presentada o recopilada por estas terceras partes. 

Seguridad Nosotros hemos dispuesto múltiples niveles de seguridad física y electrónica para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de datos y usar correctamente la información que recopilamos a través de Internet. Entre estas medidas se incluyen páginas Web seguras, certificado VeriSign SSL, asegurando la privacidad y seguridad de la información de orden, y certificación HackerSafe, que representa los más altos  estándares de seguridad de escaneo del Gobierno de los Estados Unidos y de los más importantes proveedores de tarjetas de crédito.

Toda la información presentada está protegida por nuestro seguro servidor, el cual codifica automáticamente su información personal identificable para que ésta no pueda ser leída mientras viaja por Internet.

Revisando Su Información Si usted quisiera revisar y actualizar la información personal identificable que hemos recopilado sobre usted a través de Internet, o si usted ya no desea continuar con su servicio, simplemente mande su petición vía correo certificado a InPhonic, Inc., 1010 Wisconsin Avenue, Suite 600, Washington, DC 20007. También podrá mandar su petición vía la sección de Soporte al Cliente en nuestro Centro de Servicio al Cliente. Para proteger su privacidad y seguridad, nosotros tomaremos los pasos razonables para ayudar a verificar su identidad antes de permitir acceso o realizar correcciones.

Contáctenos Si usted tiene alguna pregunta acerca de este comunicado, o quiere obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros vía la sección de Soporte al Cliente en nuestro Centro de Servicio al Cliente.

Actualizaciones y Aviso de Cambios De vez en cuando, actualizaremos este Aviso de Privacidad. Nosotros le notificaremos acerca de los cambio en el material en la manera en que tratamos la información personal identificable poniendo un comunicado en nuestra página Web. Le aconsejamos que verifique y revise este aviso periódicamente para que siempre tenga presente la información que recopilamos, cómo la usamos y a quién se la revelamos. Si hacemos algún cambio en los materiales de nuestras prácticas de privacidad que no afecten la información del usuario ya almacenada en nuestra base de datos, fijaremos un destacado aviso  en nuestra Web notificando al usuario de dichos cambios.

Al visitar esta página Web, usted estará aceptando las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad.